Livraison & retour

Politique de livraison standard
La livraison est gratuite à partir de 50€ d'achat dans les pays de l'Union Européenne, en Suisse, au Royaume-Uni et à Monaco.
La livraison est gratuite à partir de 110€ d'achat pour le reste du monde (sauf pour les coffrets cadeaux).

Les frais de livraison pour un achat inférieur à 50€ en France s'élèvent à 5€ en colissimo sans signature ou en point relais et à 8€ pour un colissimo avec signature.
Les frais de livraison pour un achat inférieur à 50€ en Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie et Espagne s'élèvent à 8€.
Les frais de livraison pour un achat inférieur à 50€ dans les pays du reste de l’Union Européenne, Royaume-Uni, Suisse s'élèvent à 12€.
Les frais de livraison pour un achat inférieur à 110€ au Canada, USA et le reste du monde s'élèvent à 25€.

Il est possible de bénéficier d'un envoi en Express, les frais vous sont communiqués au moment du paiement.

Politique de retour
Vous avez découvert votre échantillon de parfum et vous n'êtes pas sûr(e) qu'il est fait pour vous ? Pas d'inquiétude : le retour des flacons 50 et 100 ml est possible sous 15 jours si la boîte de votre flacon n'a pas été ouverte et est dans un état impeccable ✨

Les retours effectués depuis la France métropolitaine sont gratuits.
Dans le cas d'un retour effectué depuis l'étranger, les frais d'envoi restent à votre charge.
Vous pouvez télécharger votre étiquette de retour en cliquant sur ce lien : www.retour.sympl.fr

Il vous suffit ensuite de déposer le colis à la Poste. Pensez simplement à bien emballer le flacon pour qu'il ne soit pas abîmé lors du transport 🖤

Enfin, il n'est pas possible de retourner un flacon 15ml, un coffret découverte ou un coffret cadeau.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas : vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse : hello@bastilleparfums.com