Livraison & retour

Politique de livraison

La livraison est gratuite à partir de 50€ d'achat dans les pays de l'Union Européenne, en Suisse, au Royaume-Uni et à Monaco.
La livraison est gratuite à partir de 110€ d'achat pour le reste du monde.

Les frais de livraison pour un achat inférieur à 50€ en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne et Espagne s'élèvent à 7€.
Les frais de livraison pour un achat inférieur à 50€ dans les pays du reste de l’Union Européenne, Royaume-Uni, Suisse s'élèvent à 12€.
Les frais de livraison pour un achat inférieur à 110€ au Canada, USA et le reste du monde s'élèvent à 25€.

Politique de retour

Vous avez découvert votre échantillon de parfum et vous n'êtes pas sûr(e) qu'il est fait pour vous ? Pas d'inquiétude : le retour des flacons 50 et 100 ml est possible sous 15 jours si la boîte de votre flacon n'a pas été ouverte et est dans un état impeccable ✨

Les retours effectués depuis la France métropolitaine sont gratuits !

Dans le cas d'un retour effectué depuis l'étranger, les frais d'envoi restent à votre charge.

Vous pouvez télécharger votre étiquette de retour en cliquant sur ce lien : www.retour.sympl.fr

Il vous suffit ensuite de déposer le colis à la Poste. Pensez simplement à bien emballer le flacon pour qu'il ne soit pas abîmé lors du transport 🖤

Enfin, il n'est pas possible de retourner un flacon 15ml, un coffret découverte ou un coffret cadeau.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas : vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse : hello@bastilleparfums.com